bannière

FAQ

Informations sur l'entreprise FAQ

1. Êtes-vous une société commerciale ou un fabricant ?

Nous sommes usine à 100 %. Bienvenue à visiter notre usine directement pour négocier la coopération !

2.Qu'en est-il de la capacité de production de votre entreprise ?

R : Nous avons environ 200+ employés et un atelier de production de 15 000 ㎡. Avec sa propre ligne SMT, DIP et ligne de production automatisée. Capacité à produire 6 millions de pièces/an.

3.Quelle est l'équipe R&D de votre entreprise ?

R : Notre équipe de R&D avec plus de 80 ingénieurs expérimentés et plus de 60 brevets et 44 copies écrites. Équipement standardisé et complet en laboratoire.

Divisez-vous en 8 équipes professionnelles qui travaillent ensemble et coopèrent les unes avec les autres.

4 avantages technologiques fondamentaux : technologie de détection de gaz intégrée, algorithme de base du logiciel d'application de capteur, technologie de bus d'alimentation intelligent et technologie de capteur infrarouge dans une chambre à faible luminosité.

4. Votre usine offre-t-elle une réduction pour les revendeurs/agents ?

R : Oui, notre usine devrait établir une coopération à long terme sur plus de 10 ans avec des agents du monde entier. Veuillez nous contacter pour connaître la politique d'agent spécifique à votre territoire.

5.Où est située votre entreprise ? Comment puis-je y visiter ?

R : Notre usine est située àChengduVille,SichuanProvince, Chine. Bienvenue à nous rendre visiteetnous viendrons vous chercher à votre arrivée.

6. Comment faites-vous pour que notre entreprise entretienne de bonnes relations à long terme ?

1. Nous gardons une bonne qualité et des prix compétitifs pour garantir le bénéfice du client.
2. Nous avons une très bonne équipe de service après-vente, tout problème peut être résolu.

7.Qu'en est-il de la qualité des gestions ?

R : Nous disposons d’un système de contrôle de qualité complet, le système MES, pour retracer le contrôle du fournisseur de matériaux jusqu’à l’ensemble des procédures de production. Tous nos produits seront entièrement pré-inspectés par les départements QC avant de vous être expédiés. Nous avons la certification ISO, CE, nous pourrions vous envoyer le test de certification de notre entreprise.

8.Avez-vous des certifications ?

R : Oui, nous avons ISO9001, ISO 14001, OHSAS18001, CE, SIL2, CNEX, CQEX, etc.

FAQ Commande et Paiement

1.Comment puis-je sélectionner un modèle approprié ?

R : Vous pouvez nous indiquer vos gaz cibles et votre environnement d’application.

Ou laissez-nous vos contacts ou votre adresse e-mail, nous avons envoyé le catalogue pour votre référence.

2.Quel est le MOQ ?

R : Généralement 1 pc pour les portables et fixes. Quant au type de ménage, son MOQ : 200 pcs.

3. Puis-je obtenir un échantillon et combien de temps cela prendra-t-il ?

R : Oui. Nous prenons en charge l'échantillon, des frais d'échantillonnage pourraient être négociés mais vous devez payer le fret.

Un échantillon régulier nécessite 4 à 7 jours ouvrables après réception du fonds. S'il est en stock, nous l'expédierons immédiatement.

4.Comment l'envoyez-vous ?

R : Nous les envoyons par UPS, FedEx, TNT, DHL ou par expédition des clients. Si vous avez un transitaire en Chine, nous vous aidons à envoyer librement à l'adresse de votre transitaire.

5.Puis-je avoir mon propre produit personnalisé ? Acceptez-vous les OEM ?

R : Oui, nous pouvons personnaliser la taille, la couleur, le logo, l'emballage en fonction de vos besoins et accepter l'OEM pour l'acheteur qualifié.

6.Quelles sont les conditions de paiement ?

R : T/T, L/C, Paypal, Western union, Alibaba Credit Insurance, Visa master, etc.

7. Testez-vous toutes vos marchandises avant la livraison ?

R : Oui, toutes les marchandises sont testées à 100 % avec succès au test de vieillissement, QA et QC avant la livraison.

8.Quels sont les Incoterms et le code HS que vous utilisez ?

R : Nous proposons généralement par EXW, FOB et CIF. Le code SH : 9027100090.

9. Puis-je avoir une liste de prix pour référence ?

R : Nos appareils prennent en charge plus de 300 gaz différents. Différents capteurs et plages de détection coûtent différents. Pour vous proposer des prix précis, vous devez connaître votre site d'application, le gaz cible et sa plage de détection.

FAQ technique des produits

1.Quelle communication vos détecteurs de gaz fixes adaptent-ils ?

R : Habituellement, communication à 3 fils 4-20 mA ou MODBUS RS485 en option.

2.Quelle est la durée de vie prévue de vos produits ?

A. Durée de vie du détecteur de gaz domestique jusqu'à 5 ans. Et durée de vie fixe du détecteur de gaz de 2 à 5 ans différente selon le type de capteur.

(Capteur catalytique : 3 ans ; Capteur électrochimique : 1-2 ans ; Capteur IR : 5 ans ; Capteur laser : 5 ans. )

3. À quelle fréquence devons-nous calibrer les détecteurs de gaz ?

R : Détecteur de gaz généralement fixe, nous vous suggérons de le calibrer une fois tous les 12 mois. L'appareil portable est calibré tous les 6 mois. Appareil ménager et capteurs laser Calibrage gratuit.

4.Comment pourrions-nous trouver une solution pour un projet gazier spécifique ?

R : Habituellement, la maison de conception locale concevra la partie du système d'incendie, y compris le système de détection de gaz et les listes de dispositifs. Ou vous pouvez nous fournir votre dessin de votre site et nos ingénieurs vous proposeront une solution.

5. Quels sont les avantages de vos appareils par rapport à vos pairs ?

R : Avec un grand nombre de clients, les détecteurs de gaz ACTION sont vérifiés comme des appareils fiables après de longs tests sur le marché et dans divers environnements difficiles.

En outre, divers OEM pour des environnements spécifiques (tels que la résistance élevée à la corrosion pour une utilisation offshore.) Technologies de capteurs de base et solutions rentables.

Aucun risque pour les clients étrangers à l'achat.

FAQ Maintenance et Après-vente

1.Les détecteurs de gaz seraient-ils stockés et vendus ?

R : Les détecteurs de gaz de cuisine ordinaires, les capteurs laser et les capteurs de combustion catalytique normale peuvent être stockés pendant 1 an dans un environnement normal et vendus. Mais pour certains capteurs spéciaux tels que les capteurs électrochimiques, ses besoins de stockage sont élevés, il est donc conseillé de l'installer peu de temps après sa réception au cas où le capteur serait expiré.

2.Quelles sont les exigences en matière de stockage et d'environnement de travail des détecteurs de gaz ?

A : Combustion catalytique (température de stockage : -20 ℃ ~ + 60 ℃ ; infrarouge

absorption (température de stockage : -20 ℃ ~ + 50 ℃), humidité de stockage ≤ 95 % RH,

pression : 86 kPa~106kPa. Pas de solution organique, liquide combustible, combustible

gaz ou sulfure, chlorure, phosphure, fluorure et substance contenant du plomb et

silicium avec effet toxique sur le capteur ou gaz corrosif sur site.

3.Quelle est la garantie de votre produit ?

R : Garantie : 12 mois. Commande en grande quantité ou garantie de commande OEM négociable.

4. Qu'en est-il de votre service après-vente ?

R : Guide des ingénieurs professionnels 7 x 24 heures en ligne. nous avons une équipe après-vente pour vous servir. Après l'envoi, nous suivrons les produits pour vous jusqu'à ce que vous receviez les produits.

Lorsque vous avez reçu les marchandises, testez-les et faites-moi part de vos commentaires.

Si vous avez des questions sur le problème, contactez-nous, nous vous proposerons la solution.